WWW.HAMSIAM.IN.TH # แฮมสยามอินไทยแลนด์ HAM COMMUNITY OF THAILAND

สวัสดีทุกท่านครับ วันนี้ขอแชร์ประสบการณ์ส่ง EMS แล้วของพัง เราทำประกันไว้ และก็ไปขอรับเงินชดใช้ค่าเสียหายจากไปรษณีย์
ก็ขอเล่าคร่าวๆละกันครับ เมื่อเดือนที่แล้วผมขาย IC-275 ไปให้ลูกค้าทางต่างวังหวัดท่านนึง โดยส่งเป็น EMS รับประกัน ทำประกันวงเงินเท่าราคาที่ซื้อขายกันจริง ก็หลายหมื่นอยู่

ผมได้บอกลูกค้าว่าผมทำประกันเสียหายให้ไว้นะ จำนวนเงินเท่านี้ xxxxx บาท ตอนรับของให้เปิดต่อหน้าไปรษณีย์เลย ดูกล่องด้วยว่าบุบไหม ถ้าบุบก็แจ้งเคลมเค้าเลย
แต่ทีนี้ลูกค้าเห็นว่ากล่องไม่ได้บุบ จึงคิดว่าไม่มีอะไรจึงไม่ได้เปิดเช็คสภาพเครื่อง หลังจากนั้นจึงทราบว่าเสียง IC-275 ไม่ดัง ผมจึงให้ส่งกลับมาก่อน เดี๋ยวผมดูให้ว่าเกิดอะไรขึ้น

พอเครื่องตีกลับมาถึงมือผม ก็พบว่าที่เสียงไม่ดังนั้นเป็นเพราะลูกบิดโวลุ่มถูกกระแทก หักใน พัง จึงหมุนเสียงไม่ได้ คาดว่าเป็นปัญหามาจากการขนส่งของไปรษณีย์แน่นอน
จึงเตรียมเอกสารไปติดต่อที่ไปรษณีย์รามอินทราซึ่งเป็นต้นทางส่ง โดยเอกสารที่ใช้มีสำเนาบัตรประชาชน สำเนาใบเสร็จ เอกสารคำร้องพิมพ์เองคร่าวๆว่าเกิดอะไรขึ้นและต้องการเรียกค่าเสียหายเท่าไหร่ รูปถ่ายรายละเอียดการเสียหาย และใบตีราคาซ่อม

เอกสารทั้งหมดก็มอบให้เจ้าหน้าที่ของไปรษณีย์ เค้าแจ้งว่าต้องส่งเรื่องเข้าส่วนกลางพิจารณา ก็ราวๆ 2 สัปดาห์ค่อยมาตามเรื่องอีกที ผมก็ไม่คิดว่าจะได้เงินหรอก ไม่ได้หวังอะไร แค่ทำประกันไว้ก็เลยลองยื่นไปตามสิทธิ์ของเรา

หลังจากครบ 2 สัปดาห์ผมก็ไปติดต่อที่ไปรษณีย์ เจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่าเรื่องมาแล้ว ผ่านและอนุมัติเงินชดใช้ตามจำนวนที่เราเรียกร้องไป ซึ่งไม่เกินวงเงินที่ผมทำประกันเพิ่มไว้ เพราะผมเองก็เห็นว่ามันเสียหายแค่ส่วนเดียว จะไปเรียกเค้าเต็มวงเงินเท่าราคาเครื่องเลย ถึงแม้จะเป็นวงเงินที่เราซื้อประกันเพิ่มไว้ก็จริงแต่มันก็ไม่แฟร์กับเค้า ซึ่งจริงๆก็ทำได้นะ แต่ผมก็เอาเท่าที่เสียหายจริง

ก็ตอนนี้กำลังติดต่อลูกค้าส่งเงินจำนวนนี้คืนเค้าไปดำเนินการหาทางซ่อมต่อไป

หมายเหตุ : ถ้าส่ง EMS ธรรมดาไม่ซื้อประกันเสียหายเพิ่มก็ไม่มีสิทธิ์เรียกเงินค่าเสียหายแบบนี้นะครับ เช่นทำประกันวงเงิน 30,000 บาท ค่าเบี้ยก็ไม่เกิน 400 บาท ก็ถ้าขนส่งแล้วมันพังก็ถ้าคุณจะเรียกค่าเสียหายเต็ม 30,000 บาทเลยทางเจ้าหน้าที่ก็บอกว่าทำได้ หรือจะเอาแค่ตามเสียหายจริงบางส่วนอย่างผมก็ไม่ว่ากัน

ก็เลยแชร์ไว้เป็นประโยชน์กับผู้อ่านที่คิดว่าอาจจะเอาวิธีนี้ไปใช้บ้าง


เพิ่มเติม : ต้องแพ็คของต่อหน้าเจ้าหน้าที่ไปรษณีย์จนเค้าแน่ใจว่าแน่นหนาดีแล้ว จึงจะทำประกันได้ ถ้าแพ็คมาเองจากบ้านเค้าไม่รับ มันอาจจะไม่แข็งแรงพอ

เป็นประสบการณ์ที่ดีและประทับใจ เผื่อเป็นประโยชน์คราวหน้า

ขอบคุณครับ

ขอบคุณครับ สำหรับความรู้ใหม่

ดีครับได้ความรู้ใหม่ๆครับ :D :D :D

ผมล่ะเข็ดกับคำพูดแบบปัดความรับผิดชอบว่า ของแพ็คมาไม่ดี แล้วแบบไหนตัวอย่างของการแพคที่ได้มาตรฐานไปรษณี แพคเป็นตัวอย่างให้ดูหน่อยครับ
 กล่องมาตรฐานเอย ซองกันกระแทกเอย ที่มีขายในไปรษณี มันไม่ได้มาตรฐานรึอย่างไรทั้งๆที่ราก็แพ็คจากบ้านบางส่วนแล้วไปห่อกันกระแทกที่มีขายในไปรษณี ก่อนแพ็คลงกล่อง

ขอบคุณครับ  สำหรับข้อมูลดีๆ :)

 :D :D ดีเลยครับมีอยู่ครั้งหนึ่งผมส่งสวิทย์ชิ่งไปให้ลูกค้าที่กรุงเทพพออีก2วันเขาโทรกลับมาบอกว่ามันใช้ไม่ได้ผมก็บอกให้ส่งกลับมา พอได้รับของพบว่ามันพังหมดเลยเกย์วัดแอมป์แตก ด้านหลังเครื่องซึ่งเป็นกล่องเหล็กบุบสายไฟขาด เสียหายหลายจุด เซ็งเลยกับไปรษณีย์ไทย ต่อไปจะได้ทำแบบท่านมั่ง  :D

นครชัยแอร์ก็ได้นะครับ ถ้าสะดวก ถ้ามันราคาไม่แพง มากเท่าไร ผมสั่งเสาอากศจากชลบุรีมา ผมนั่งรถมาเอาแบบชิวๆเลย ;D ;D

นครชัยแอร์ก็สดวกครับ แต่เขาจะงดรับส่งของเช่น เครื่องเสียง เครื่องใช้ไฟฟ้า อุปกรณ์แตกหักง่าย แต่ถ้ามั่นใจในการหีบห่อดีจริง แจ้งพนักงานว่าเป็นอุปกรณ์อย่างอื่นเพื่อเลี่ยงปฎิเสธการรับฝากส่งก็ได้ครับ

up

ขอบคุณครับ คงต้องระวังตัวไว้บ้าง ลาก่อนครับ ทุกคน

(http://uppic.hamsiam.in.th/i/g.gif) (http://uppic.hamsiam.in.th/index.php?mod=show&id=1011)

ขอบพระคุณค่ะ

 :-*